Il Comune di San Benedetto presta attenzione ai processi di innovazione, legati soprattutto alla possibilità di ottenere servizi on-line. Non a caso esiste uno specifico settore, al suo interno, denominato "Innovazione e servizi ai cittadini". I servizi on-line offerti dal Comune di San Benedetto del Tronto cresceranno nel tempo, sia su impulso degli uffici interni, che in base alle esigenze dei cittadini, compatibilmente con i costi per la loro attivazione.